Hast du seit Jahren Prime und plötzlich mehr gezahlt, ohne genau zu wissen, ob du zugestimmt hast? Ein höchstrichterliches Urteil könnte dir jetzt Geld zurückbringen und ändert zugleich die Spielregeln für Abos.

Der Bundesgerichtshof hat die Klausel gekippt, mit der Amazon 2022 die Prime-Preise erhöht hat. Die Richter bemängeln, dass die Formulierung gegen das Transparenzgebot verstößt. Kurz gesagt: Für Kunden war nicht klar erkennbar, ob sie einer Preissteigerung zustimmen, widersprechen oder lediglich kündigen können.

Die Verbraucherzentrale NRW hatte geklagt und schon die Vorinstanzen in Düsseldorf gaben ihr Recht. Das Urteil aus Karlsruhe macht die Entscheidung endgültig und zwingt Amazon, die umstrittene Klausel als unwirksam zu akzeptieren.

Das ändert sich für Deine Prime-Mitgliedschaft

Amazon hat angekündigt, die Beiträge für betroffene Kunden vorübergehend wieder auf das alte Niveau zurückzusetzen. Das gilt für Mitglieder, deren Abo vor dem 15. September 2022 bestand und seitdem unverändert lief. Du solltest vor deinem nächsten Zahlungstermin eine Nachricht von Amazon bekommen.

Praktisch heißt das: Wer vorher 69 € jährlich oder 7,99 € monatlich gezahlt hat, kann diese Beträge erst einmal wieder erwarten. Ob und wie lange die Rücksetzung gilt, hängt von weiteren Schritten und möglichen Einigungen ab.

So kannst du zu viel gezahlte Beiträge zurückfordern

Du kannst selbst zu viel gezahlte Beiträge zurückfordern. 

 Es gelten Verjährungsfristen. In der Regel lassen sich Ansprüche für die vergangenen drei Jahre geltend machen, also prüfe deine Kontoauszüge beziehungsweise Rechnungen der letzten drei Jahre.

Führe am besten zusammen, wie viel du pro Abrechnungszeitraum mehr gezahlt hast, nenne konkret die Zeiträume und fordere den Betrag schriftlich bei Amazon ein. Nutze dafür dein Kundenkonto oder ein formales Schreiben per E-Mail oder Post und bewahre alle Nachweise auf.

Wenn du keine Einigung erreichst, gibt es die Möglichkeit, sich einer 

 anzuschließen. Vor dem Oberlandesgericht Hamm läuft bereits ein Verfahren, bei dem sich rund 145.000 Verbraucher registriert haben. Das Klageregister bleibt offen, falls du dich anschließen willst.

Sammelklagen bündeln viele Einzelinteressen und können Druck auf Unternehmen ausüben. Das spart Zeit und Kosten, ist aber nicht automatisch schneller als individuelle Forderungen. Prüfe, ob deine Ansprüche durch die laufende Sammelklage abgedeckt sind, bevor du selbst klagst.

Achte auf Fristen. Drei Jahre sind die Regel, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem die jeweilige Forderung entstanden ist. Wenn du unsicher bist, hilft ein kurzer Check bei der Verbraucherzentrale oder eine rechtliche Erstberatung.

Das Urteil könnte Folgen über Amazon hinaus haben. Verbraucherschützer sehen hier ein Signal für andere Abo-Dienste und Streaming-Anbieter, bei denen ähnliche Preisanpassungsklauseln strittig sind. Für dich heißt das: Wenn ein Anbieter ähnlich unklare Klauseln verwendet hat, lohnt sich genaues Hinsehen.

Ob Netflix, Apple TV oder andere Plattformen ihre Klauseln anpassen müssen, wird sich in den nächsten Monaten zeigen. Für viele Kunden könnte der Amazon-Fall der Auftakt weiterer Rechtsdurchsetzungen sein.

Hast du Prime vor dem 15. September 2022 genutzt und möchtest dein Geld zurückfordern oder dich der Sammelklage anschließen? Schreib gern deine Erfahrungen. 

Viel Erfolg beim Zurückholen deines Geldes.