Viele Kunden von Netflix in Österreich wurden heute per E-Mail vom Streamingdienst darüber informiert, dass sie aufgrund eines Vergleichs mit der Arbeiterkammer Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Anfangs waren viele skeptisch und vermuteten, dass es sich um betrügerische Phishing-E-Mails handelte. Allerdings hat die 

 den Vergleich inzwischen offiziell bestätigt.

Netflix Rückerstattung – Hol dir Geld zurück

In der Vergleichsvereinbarung wurde ein Pauschal Betrag in der Höhe zwischen 20 und 30 Euro vereinbart. Dies hängt davon wie lange du dein Netflix Abo hast.

Alle Kunden die zwischen 2019 und 2020 ein Netflix Abo in Österreich gehabt haben.

Es gibt zwei Möglichkeiten, den Antrag zu stellen: mit oder ohne PIN. Der PIN ist dabei der Code, der in der E-Mail mitgeschickt wurde. Im Screenshot oben ist dies der ausgegraute Bereich. Wenn man einen solchen PIN hat, muss man anschließend nur noch wenige Informationen angeben, hauptsächlich den Namen und die eigene Bankverbindung, wohin das Geld überwiesen werden soll.

Für diejenigen ohne PIN besteht ebenfalls die Möglichkeit, einen Antrag zu stellen, müssen jedoch zusätzlich einen Nachweis erbringen, dass sie zu dem entsprechenden Zeitpunkt tatsächlich gezahlt haben. Dafür verlangt Netflix Bankauszüge sowie das Hochladen eines Ausweises.

Nach dem Absenden des Formulars wird eine Bearbeitungsnummer per E-Mail als Nachweis zugesandt. Durch das Stellen eines solchen Antrags verzichtet man auf weitere rechtliche Ansprüche in dieser Angelegenheit.

Wie lange dauert es bis das Geld bekomme?

Nach erfolgreicher Verifizierung deiner Daten, wird das Geld nach dem Vergleichzeitraums am 14. August, in der Regel innerhalb von 30 Tagen ausbezahlt. Sollte die Verifizierung deines Anspruchs Fehlerhaft oder mangelhaft sein, bekommst du eine weitere E-Mail um den Sachverhalt zu klären. Und etwaige Fehlende Informationen nachzureichen.

Wie lange kann ich den Anspruch geltend machen?

Du hast bis zum 14. August 2024 Zeit das Formular auszufüllen.